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[빅데이터로 본 세상] 커피 시장의 새로운 바람, 스페셜티 커피
커피에 관심이 있는 사람이라면, ‘스페셜티 커피’라는 말은 한 번쯤 들어봤을 것이다. 정확한 뜻은 모르더라도 대략 어떤 느낌인지 짐작은 갈 것이다. 세 달 전 스페셜티 커피 전문점을 표방하는 블루보틀이 한국에 상륙했다. 성수점을 시작으로 삼청점, 강남점까지 오픈하면서 지금도 매장에는 긴 줄이 서 있다. 블루보틀 한국 상륙 전후 소비자 반응 [블루보틀 소셜 버즈량 추이(2019.01 ~ 08)] [블루보틀 연관어 TOP 20 5월 vs 8월] 블루보틀에 대한 관심은 반짝 유행일 거라는 항간의 이야기를 반영이라도 하듯 5월 초 1호점 오픈 시점으로 높아졌다가 6월 들어 1/3 수준으로 확 줄었다. (그림 1) 하지만 관심의 질은 변화하고 있음을 연관어를 통해 확인할 수 있다. (그림 2) 오픈 초기 5월에는..
2019. 11. 5. 13:19

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[THE ISSUE 2] Z세대에게 다가가기
뛰어난 정보처리 능력과 글로벌 감각으로 무장한 Z세대가 사회 진출을 시작하고 있다. Z세대란 1995년 이후에 태어난 세대를 일컫는 수식어로, 2019년 기준 만 24세 이하인 이들은 대부분이 아직 학생이거나 이제 갓 직장 생활을 시작한 사회 초년생이다. 어려서부터 스마트폰과 컴퓨터를 사용하면서 자란 이들로 디지털 문화에 익숙해서 영국 이코노미스트는 스마트폰을 자유롭게 사용한다는 의미에서 ‘포노 사피엔스(Phono Sapiens)’로 명명했다. 이번 글에서 이러한 Z세대의 특징을 정리하고 이들에게 다가가기 위한 마케팅 방법을 찾아보도록 하겠다. Z세대를 위한 변명 Z세대는 X세대의 자녀 세대이다. 개인주의, 다양성 추구, 일과 삶의 균형 중시 등 X세대 부모의 자유로운 가치관을 물려받았다. 이들은 사춘기..
2019. 11. 4. 18:53

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[THE ISSUE 1] Z세대, 그들은 누구인가?
Z세대의 유래는 무엇일까? 먼저 X세대부터 알아야 한다. 미지수를 의미하는 숫자 ‘X’에서 유래했다. 그만큼 그들은 ‘도무지 알 수 없는 세대’였다. X세대는 캐나다 작가 더글러스 코플랜드가 쓴 소설 《X세대(Generation X)》에서 유래한 용어이다. 이후 세대는 알파벳의 순서대로 Y, Z세대라고 부르게 되었다. 참고로 Z세대 다음은 알파 세대(Generation Alpha)라고 한다. Z세대는 분석 기관에 따라 조금씩 차이가 있지만, 보통 90년대 중반 혹은 2000년부터 2010년에 주로 X세대 부모에게서 태어난 세대이다. 21세기에 출생한 첫 세대이기도 하다. ​ 같은 신세대이지만 Z세대는 밀레니얼(Y) 세대와 좀 다르다. 밀레니얼 세대는 텍스트와 이미지로, Z세대는 동영상을 통해 정보를 얻고..
2019. 11. 4. 18:48

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[빅데이터로 본 세상] 플랫폼의 가치는 소비자로부터
최근 타다라고 쓰여있는 차량을 길가에서 많이 보시지 않으셨나요? 작년 2018년 10월, 운송 플랫폼인 타다가 시장에 등장하여 시민 교통수단에 새로운 바람이 불었는데요. 타다는 깨끗함, 바로 배차 서비스, 그리고 편의성 등 새로운 이동의 기준을 비전으로 하여 모빌리티 플랫폼으로서 등장했습니다. 하지만 기존의 교통수단인 택시 서비스와 마찰이 현재까지 있어왔는데요, 그럼에도 불구하고 기존 택시 서비스와 다른 차이점이 몇 가지가 존재합니다. ​ 첫 번째는 요금계산방식에서 차이가 있습니다. 택시는 거리와 이동 시간을 모두 고려한 미터기를 이용하지만 타다 서비스는 거리만을 고려해 요금이 사전에 책정된 뒤 자동으로 결제됩니다. 또한 택시 할증은 정해진 시간대에 붙지만, 실시간 수요·공급에 따른 탄력요금제 (최대 1..
2019. 11. 4. 18:37

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[THE ISSUE 3] 데이터 드리븐과 광고회사의 변화
" 왜들 데이터, 데이터 그러는 걸까? 데이터가 광고회사의 운명을 정말 바꾸기는 할까? 왜 우리 대홍기획은 비전을 '데이터 드리븐 마케팅 솔루션 회사'로 잡았을까? " 결론부터 말하자면 데이터를 꽉 잡지 못하면 광고회사의 미래는 없다고 해도 과언이 아니다. 얼마전 크리에이티브 최강자로 세계적으로 인정받던 ‘드로가5’가 ‘액센츄어’에 인수됐다. 작년에는 JWT와 Wundermann이 메가 합병했다. 이런 움직임은 무엇을 말하는가? 전통적 대행사가 데이터와 디지털캠페인에 강한 디지털대행사, 컨설팅사에 흡수되어 새로운 활로를 모색하고 있는 추세다. 이를 두고 어니스트영(EY)에서 비즈니스 트랜스포메이션 전략컨설턴트로 일하는 지인이 조언을 전해왔다. ‘크리에이티브 실행 중심에서 전략 컨설팅 중심으로 전환’, ‘..
2019. 11. 4. 16:26

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[THE ISSUE 2] 데이터 드리븐 마케팅 - 데이터 헤게모니에 대한 고민
아마존의 치열한 공세에도 살아 남은 패션 쇼핑몰 이야기 2003년 실리콘 밸리에서 패션 문외한이었던 두명의 엔지니어는 리볼브 (Revolve)라는 패션 전문 쇼핑몰을 설립했다. 리볼브는 2003년부터 2012년까지 매년 매출이 25%씩 성장했으며, 2012년부터 2018년까지는 매년 50% 성장했다. 리볼브의 2017년 매출은 1조 2천억 원으로 독립 패션쇼핑몰 Top 5 자리를 차지했으며, 현재 500개가 넘는 패션 브랜드가 입점해 있는데 가장 많이 팔리는 브랜드의 매출 점유율이 5% 미만이다. 한 개의 제공사가 전체 물량의 6%를 넘지 않도록 공급선을 다각화 했다. 패션은 매스 마켓이라는 콘셉트를 버리고 철저하게 개인화 마케팅을 추진한 결과였다. 패션을 전혀 몰랐던 두 CEO는 오직 소비자의 행동 데..
2019. 11. 4. 16:23

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