은 광고 캠페인 전략 수립에 빅데이터를 활용하는 방법에 관한 코너입니다. 글 빅데이터솔루션팀 조건상 CⓔM 어렵게 쌓은 고객 데이터, 대체 어떻게 쓰지? 요즘 회사들은 자사의 웹과 앱에 모이는 고객 데이터를 확보하기 위해 총력을 기울이고 있다. 빅데이터를 활용하면 회사의 수익을 높이면서 동시에 고객의 만족도 이끌어낼 수 있을 것이라는 기대 때문이다. 실제로 최근 빅데이터를 활용한 마케팅의 성과를 발표하는 기사나 컨텐츠를 거의 매일 확인할 수 있다. 하지만 막상 데이터를 충분히 확보했다 해도 이를 어떻게 활용할지 막막해지는 경우가 많다. 특히 구체적인 비즈니스 활용 방향을 미리 정하지 않고 데이터를 쌓기 시작했다면, 현업 마케터들의 고민은 더욱 커지기 마련이다. 빅데이터 CRM에서 답을 찾다 이런 문제는 ..