글 조민정 / 바이브컴퍼니 마이닝콘텐츠랩 연구원, 생활변화관측소 에디터. 국내외 트렌드 및 소비자 라이프스타일 연구 프로젝트를 진행한다. 공저. 2020년 시작된 코로나19는 2021년, 우리 삶에 자리잡았다. 실내외에서 반드시 마스크를 착용해야 하고, 다양한 당일배송으로 일상을 해결한다. 마케팅 역시 급변하기 시작했다. 오프라인이 강제적으로 제한되며 대부분의 마케팅 수단이 온라인으로 옮겨진 지금, 눈에 띄는 마케팅을 하기란 더 어려워졌다. 소셜빅데이터상에서도 온라인으로 움직이는 소비자들이 또렷하게 보인다. 고객의 마음을 사로잡는 일, 그것도 수많은 정보와 광고 사이에서 눈길을 끄는 마케팅은 어떻게 진행해야 할까? #오프라인에서 온라인으로: 기술을 통해 몰입을 높이는 소비자 경험 구축 가장 눈에 띄는 건..