은 광고 캠페인 전략 수립에 빅데이터를 활용하는 방법에 관한 코너입니다. 글 빅데이터솔루션팀 조건상 CⓔM 지난 기사에서는 고객 행동 데이터의 특성과 빅데이터로 인해 가능해진 새로운 CRM 마케팅에 대해 소개했다. 행동 데이터에서 얻어지는 인사이트를 활용해 고객의 경험을 손쉽게 혁신할 수 있다는 점이 핵심이다. 빅데이터 CRM의 가치와 활용 방향을 이해했다면 이제 실제로 적용해 볼 차례다. 현재 우리가 운영하는 서비스 즉, 웹/앱 플랫폼에서는 빅데이터 CRM을 어떻게 시작할 수 있을까? 빅데이터 CRM 자동화 솔루션 Sphere Analytics 대홍기획은 고객 데이터 분석부터 마케팅 실행까지 가능한 CRM 자동화 솔루션 Sphere Analytics를 개발, 많은 마케터들이 현장에서 활용하고 있다. S..