DDEx센터 브랜드익스피리언스셀 강효정 CⓔM 직장생활을 하다 보면 현타가 오는 순간들이 있다. 그때마다 마지막 결투에서 검을 뽑듯 비장하게 사표를 꺼내려다 다시 삼켜 넣기를 반복하다가, 어느 날 불현듯 헤어질 결심을 한다. 마침내. ‘대퇴사의 시대’라고 한다. 직원들 사이에서 자발적으로 이어지는 퇴사 현상을 일컫는 이 말은 요즘의 경제 추세다. 그것도 글로벌하게. Big Quit, Great Reshuffle, Great Resignation이란 말이 오르내렸다. 사람 사는 건 다 똑같구먼 했는데 김난도 교수는 ‘트랜드코리아 2023’에 포착해 두었다. 대사직, 조용한 퇴사, 일터의 정의, 직장문화가 빅뱅 수준으로 이동하고 있는 오피스 빅뱅이 도래했다고. 많은 기업들이 입사자의 조기 퇴사를 막고 회사 ..

더 적극적인 소비자의 등장 글 이승윤 / 디지털 문화심리학자, 건국대학교 경영대학 마케팅 분과 교수. 글로벌 마케팅 조사 회사 닐슨에서 선임연구원으로 근무했고, 현재 비영리 연구·학술 단체인 디지털마케팅연구소(www.digitalmarketinglab.co.kr) 디렉터로 활동 중이다. 2019년 말, 수많은 스타트업의 부러움을 산 일이 있었다. ‘배달의민족’이 독일 딜리버리 히어로에 매각됐다는 소식이다. ‘배달의민족’ 기업 가치로 평가된 금액이 40억 달러, 한화로 약 4조 7천억 원에 달한다. 이들의 성공 요인을 한두 가지로 정리하기 쉽지 않지만, 성공의 핵심이 배달을 가장 많이 사용하는 20대를 중심으로 브랜드 팬덤 형성을 효과적으로 형성했다는 것에는 동감한다. 2016년에 만들어진 배짱이는 ‘배민..