[TREND SUMMARY] 디노베이션(Denovation)

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디자인(Design)과

혁신(Innovation)의 합성어로,

단순히 ‘디자인을 멋있게 하라’가 아니라

디자인을 통해 의미를 혁신하고

소비자에게 새로운 가치를 제시하라는 것

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미국 디자인 컨설팅 회사 IDEO의 디노베이션 사례

 

1991년에 세워진 미국의 디자인 기업으로, 이 회사에는 예술대학 디자인 전공자나 공학/IT(정보통신) 전공자뿐 아니라 사회학이나 정신분석학, 인류학 등 다양한 분야의 전공자가 근무한다. 얼핏 보기엔 이러한 전공들은 디자인과 별 상관없어 보이지만, 사용자를 관찰하고 필요한 것을 알아내는 데 아주 중요한 분야들이기 때문이다.

 

 

 

정수기 자전거, 아쿠아덕트

 

IDEO 디자인팀이 2008년에 선보인 정수기 자전거 아쿠아덕트(Aquaduct)는 개발도상국에 사는 많은 사람이 깨끗한 음용수를 쉽게 구할 수 없다는 점에 착안해, 물을 자전거에 싣고 이동하면서 페달을 밟으면 펌프가 작동해 정화 효과를 낼 수 있도록 고안됐다.

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더러운 물을 자전거 뒤편 트렁크에 싣고 페달을 밟아 이동하는 동안, 페달에 의해 구동된 펌프를 통해 물이 정수되고, 정수된 물은 자전거 앞부분 물통에 저장된다. 이는 자전거가 주 교통수단인 저개발 국가에서 활용할 수 있는 적정기술 디자인이다. 이 디자인으로 IDEO는 자전거 제조사 스페셜라이즈드(Specialized)에서 주최한 디자인 공모전에서 대상을 받았다.

 

 

 

 

 

 

 

포드의 하이브리드 자동차, 퓨전의 계기판 인터페이스

 

 

 

 

 

포드사에서 ‘퓨전(Fusion)’이라는 하이브리드 자동차를 개발할 때, IDEO에 의뢰가 들어왔다. 사용자들이 하이브리드 자동차를 잘 이용할 수 있는 인터페이스로 만들어달라는 요구였다. 그래서 IDEO측 사람들은 현장에 나가 사람들이 차의 인터페이스와 어떻게 상호작용하는지, 또 하이브리드 자동차가 움직이는 방식을 어떻게 이해하는지 등에 대해서 연구했다.

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이들은 흥미로운 사실을 발견했는데, 하이브리드 자동차를 구입하는 사람들 중에 환경에 관심 있는 사람들이 많다는 것이었다. 연구자들은 그 관심을 자동차와 상호작용하는 방식에 적용했다. 다음 중 첫 번째 그림은 시동 전 계기판 모습이다. 운전자가 경제속도로 운전하면, 계기판은 아래 두 번째 그림과 같이 파란 잎사귀가 자라는 모습을 디스플레이한다. 이는 바로 환경에 관심이 많은 소비자를 고려한 디자인으로, 경제속도로 운전함으로써 운전자가 환경에 기여한다는 느낌을 주어 제품에 대한 만족을 느끼게 한다.

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시사프로그램에서 선보인 혁신적인 IDEO 쇼핑카트

 

1999년 IDEO는 ABC의 나이트라인(Nightline) 프로그램을 통해 실제 디노베이션의 과정을 공개하며 많은 사람들의 주목을 받았다. 밀착취재를 통해 새로운 형태의 쇼핑카트를 디자인하는 전 과정을 공개한 것이다. IDEO 디자인팀은 리서치 및 현장 취재 등을 통해 기존 쇼핑카트의 단점인 안전성과 카트 도난의 문제, 이동 시 불편함 등을 발견하고 이를 개선하고자 했다. 촬영 기간 동안 IDEO는 다양한 분야의 전문가가 자유롭게 함께하는 브레인 스토밍과 신속한 프로토타입 제작, 사용자 피드백을 적극 반영 하는 등 디노베이션의 방법론을 그대로 보여줬다.

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이를 통해 IDEO는 기동성과 사용자의 행동방식, 아이들의 안전과 유지비 등을 종합적으로 고려한 새로운 형태의 쇼핑카트를 선보였다. 4일만에 고안된 이 쇼핑카트는 탈부착이 가능한 장바구니와 바코드 스캐너를 장착하는 등 사용자의 편의성을 높임과 동시에 도난 방지 고리를 부착하고 아이를 안전하게 태울 수 있는 받침과 쉽게 올렸다 내릴 수 있는 안전바 등을 통해 안전성도 높였다는 평가를 받았다.