글 박윤진 CⓔM / 대홍기획 크리에이티브솔루션3팀 한동안 광고 제작 브리프를 장악했던 용어 ESG 대신 요즘은 메타버스라는 단어가 빠지지 않는다. 메타버스란 쉽게 말해 아바타를 통해 경험하는 또 다른 가상 세계, 사실 뭐 그렇게 새로운 개념도 아닌데 무슨 이유로 메타버스가 이렇게 핫해졌을까? 가만히 생각해보니 이름! 메타버스라는 이름에서 오는 임팩트 때문이 아닐까? 가상현실이란 말은 어떤가. 현실이 아닌 가짜 같은 세계, 약간 가상한 느낌이 든다. 하지만 무려 ‘초월’이라는 뜻의 메타와 ‘우주, 세계’라는 유니버스가 만나니 마치 내가 모르던 새로운 대우주가 활짝 열리는 것 같은 기분이 든다. 실제로 이 단어의 위력은 대단해서 어디에 갖다 붙여도 있어 보이는 효과가 나타난다. 예를 들어 ‘떡볶이 vs 메..

은 광고 캠페인 전략 수립에 빅데이터를 활용하는 방법에 관한 코너입니다. 글 빅데이터솔루션팀 소호영 CⓔM 지금까지 고객의 경험을 혁신하는 빅데이터 CRM 적용 방안에 대해 개괄적으로 살펴봤다. 이번 기사에서는 실시간으로 고객을 세분화하고 손쉽게 개인화 메시지를 발송해 고객 리텐션을 개선하는 Sphere Analytics 활용 노하우를 소개한다. 비즈니스의 성공을 결정짓는 리텐션이란? ‘유지율’이라고도 하는 리텐션(Retention)은 우리 서비스를 처음 방문하거나 이용한 고객이 얼마나 다시 방문하고 구매하는지 즉, ‘유지되는지’를 나타낸다. 서비스의 성공 여부를 판단할 수 있는 가장 기본적이면서도 중요한 지표이기도 하다. 제품의 성장은 물론 비즈니스의 생명 역시 사용자를 얼마나 유지하는지에 달렸다. 첫..

은 대홍 크리에이터의 소소한 일상을 나누는 사진 에세이 코너입니다. 휴가철은 EATFLIX 하기 가장 좋은 계절이니까 대홍기획 카피라이터의 음식 & 컨텐츠 큐레이션 휴가를 쓰려거든 유성매직으로 쓰세요 90년대생 여자, 3년 차 회사원의 EATFLIX 신입사원의 첫 휴가는 왠지 특별해야 할 것 같았다. 내 손으로 번 돈으로 가는 첫 휴가이니 되도록 팬시한 곳으로 가고 싶었다. 코로나로 발이 묶여 떠날 수조차 없는 지금이라면 절대 이해할 수 없지만, 첫 휴가 때 유럽에 가는 건 시시하다고 생각했다. 자본주의의 극치에 달하는 곳에서 시간과 돈을 낭비하고 싶었다. 그래서 정한 곳이 바로 미국, 샌프란시스코다(자본주의의 극치라면서 왜 뉴욕이 아니라 샌프란시스코냐고? 그냥, 솔직하고 구체적으로 말하면 허세였다). ..

글 김지호 / 경북대학교 심리학과 소비자심리 전공 교수 마케터는 소비자를 잘 알아야 한다. 더 잘 알면 더 좋은 상품을 만들 수 있다. 그래서 소비자를 알고자 하는 지속적이고 깊이 있는 노력을 해왔고, 다양한 설문 및 조사, 관찰 기법 등이 개발되면서 소비자에 대한 이해의 폭을 넓혀왔다. 뉴로마케팅 역시 소비자를 이해하고자 하는 목적에서 발전됐다. 기존의 소비자 이해 방법과 다른 점은 알고자 하는 대상이 소비자 신체의 신경적 단위라는 점이다. 뉴로마케팅은 신경을 뜻하는 neuro에 마케팅을 더한 것이다. 즉 소비자 신체 내의 다양한 신경 신호를 파악해 소비자의 속내를 확인하는 기법들의 총칭이다. 신체 신호로 읽는 소비자 심리 그렇다면 뉴로마케팅은 어떤 경우에 사용되면 좋을까? 어렸을 때 몇 번은 받아보았..

롯데하이마트는 MZ세대와의 소통을 넓혀나가기 위해 최신 트렌드를 반영한 흥미로운 소재로 디지털 컨텐츠를 기획하고 있습니다. 그중 하나로 친숙하고 편안하며 접근하기 쉬운 하이마트만의 이미지를 만들어나가기 위해 우리동네 랜선 음악여행 컨셉의 ‘하이마트로 가요, 우리동네 핫-트 콘서트’라는 뮤직컨텐츠를 선보였습니다. 롯데하이마트 우리동네 뮤직비디오, 핫-트 콘서트 이번 프로젝트에서는 하이마트의 대표적인 마케팅 슬로건 ‘하이마트로 가요’의 ‘가요’가 대중음악을 뜻하는 가요와 동음이의어인 점에서 착안했습니다. ‘하이마트와 떠나는 우리동네 음악여행’을 컨셉으로 편안하고 온정이 있는 친근한 공간 하이마트와 동네 추억의 장소들이 어우러진 감성 뮤직비디오를 기획했죠. 하이마트 매장 혹은 동네를 배경으로 한 감성 버스킹 ..