은 광고 캠페인 전략 수립에 빅데이터를 활용하는 방법에 관한 코너입니다. 글 빅데이터솔루션팀 조건상 CⓔM 지난 기사에서는 고객 행동 데이터의 특성과 빅데이터로 인해 가능해진 새로운 CRM 마케팅에 대해 소개했다. 행동 데이터에서 얻어지는 인사이트를 활용해 고객의 경험을 손쉽게 혁신할 수 있다는 점이 핵심이다. 빅데이터 CRM의 가치와 활용 방향을 이해했다면 이제 실제로 적용해 볼 차례다. 현재 우리가 운영하는 서비스 즉, 웹/앱 플랫폼에서는 빅데이터 CRM을 어떻게 시작할 수 있을까? 빅데이터 CRM 자동화 솔루션 Sphere Analytics 대홍기획은 고객 데이터 분석부터 마케팅 실행까지 가능한 CRM 자동화 솔루션 Sphere Analytics를 개발, 많은 마케터들이 현장에서 활용하고 있다. S..

글 민용준 / 프리랜서 칼럼니스트. 매거진 피처 디렉터를 지냈고 영화, 대중문화, 라이프스타일, 미디어, 트렌드에 대한 칼럼을 쓰고 강연, 방송 활동을 하고 있다. “택진이 형처럼 용진이 형이라고 불러 달라” 여기서 택진이 형은 엔씨소프트의 김택진 대표, 용진이 형은 신세계그룹의 정용진 부회장이다. 올해 초까지 문전성시를 이루던 음성기반 SNS 클럽하우스에 직접 등판한 정용진 부회장이 일면식 없는 일반인의 호형호제 제안에 흔쾌히 응했다. 바야흐로 ‘관종’의 시대. 관심종자의 줄임말인 관종은 더 이상 부정적인 의미로 통용되지 않는다. 누구보다 적극적으로 관심을 끄는 이들의 존재감을 재화가치로 책정하는 시대다. 덕분에 셀러브리티보다 인플루언서라는 단어가 더 익숙해진 요즘은 영향력 자체가 거대한 가능성으로 평..

글 이우성 / 시인, 컨텐츠 에이전시 대표 지난 금요일 저녁, 프로젝트를 같이 하는 사람들이 모였다. 한 명이 나에게 물었다. “대표님은 MBTI 어떻게 나왔어요?” 왜 당연히 해봤을 거라고 생각하지? 난 안 했다. 비슷한 것도 해본 적이 없다. “저는 그런 거 안 해요. MBTI 따위가 어떻게 나를 유형화시킬 수 있죠? 내가 어떤 사람인진 내가 정해요. 엄마랑. 음… 여자친구도.” 사람들이 웃었다. 와, 대단하다, 이런 느낌으로. 하지만 나를 빼곤 전부 MBTI를 해봤기 때문에 한참 MBTI 결과를 이야기했다. 난 배달 온 떡볶이를 조용히 먹었고. ‘게이미피케이션’, 게임화. 나는 쓸데없이 용어 만드는 걸 싫어하기 때문에 게이미피케이션이란 단어도 마뜩잖다. 하지만 이런 흐름이 있는 건 분명하다. MBT..

글 DDEx센터 브랜드이노베이션셀 정유미 CⓔM 제품을 만들면 무조건 팔리던 1980년대는 ‘누가 만들었는지’가 중요한 품질 경쟁 시대였다. 이후 저렴한 노동력과 제조 기술의 발달로 제품이 넘쳐나는 시대가 도래했다. 경쟁을 위해서는 생산 외에 연구, 기획, 유통 및 마케팅이 중요해지기 시작했다. 소비자에게 차별적인 디자인을 제안하고 그것을 어떻게 인지시키는지가 중요한 브랜드 경쟁 시대가 도래한 것이다. 브랜드 경쟁 시대의 전략; 일관적인 아이텐티티와 확장 브랜드에서는 오랫동안 일관성을 유지하는 전략을 사용했다. 그러나 경제 위기, 다양한 소비자의 요구, 새로운 경험을 중시하며 빠른 반응 속도를 가진 MZ세대의 증가로 인해 지속가능한 브랜드 아이덴티티 전략이 요구되고 있다. 변하지 않아야 할 아이덴티티와 ..

Hi 에이치아이~ 꼬깔콘이야 살면서 누군가를 덕질해 본 적 있나요? 고백하자면 저는 군생활 동안 소심하게 걸그룹 사진을 관물대에 붙이거나, 컴퓨터 배경화면으로 설정해본 게 고작입니다. 캠페인을 담당하기 전까지는요. 세계적 비주얼 아이돌 그룹 매드몬스터와 함께한 캠페인으로 제 삶도, 대한민국 트렌드도 360도(180도 아님) 변했습니다. 부캐 마케팅을 대세로 이끌고 꼬깔콘 마케팅 담당자들을 ‘매’며들게 만든 캠페인, 함께 보실까요? 꼬깔콘의 과감한 결정 몇 년째 스낵과자류 판매량 1위를 지켜온 꼬깔콘. 그러나 2019년 이후 별다른 광고 활동을 하지 않은 상황이었습니다. 그동안 경쟁사 스낵 브랜드들은 MZ세대가 온라인에서 선호하는 모델을 적극 기용하기 시작했습니다. 깡으로 부활한 비, 꼬북좌로 역주행한 브..