글 신장훈 / 텀블벅 아웃리치셀 파트 리드. 10년간 다양한 크라우드펀딩 플랫폼에서 근무 및 창업했다. 저서 대중을 의미하는 Crowd와 자금 조달을 뜻하는 Funding의 합성어인 크라우드펀딩. 용어의 뜻 그대로 대중으로부터 자금을 조달하는 방법이다. 처음에는 개인 창작자, 스몰브랜드가 주로 이용하다가 최근에는 대기업까지 적극적으로 활용하고 있다. 이용 주체가 보다 다양해지는 만큼 본래의 목적인 자금 조달의 역할을 넘어 신제품을 최초로 선보이는 테스트 베드의 장이 되고 있다. 다양한 방식으로 진행 크라우드펀딩은 크게 보상형, 투자형, 기부형, 대출형의 4가지 유형으로 구분되며 펀딩의 대가로 무엇을 보상하는지에 따라 달라진다. 국내에서 크라우드펀딩을 지칭할 때 흔히 통용되는 방식이 보상형(Reward)이..

글 브랜드&컨텐츠팀 강효정 CⓔM 조금 늦은 여름휴가, 여행지가 고민이었다. 여행지에서 꿀 같은 휴식을 즐기는데 업무 전화가 울리면 그 순간만큼은 없던 콜포비아가 생길 것 같고 단톡방 알림 메시지도 가급적이면 피하고 싶었다. 낮밤이 바뀌는 시간차 방어가 가능한 해외여행은 어려운 일정이었다. 눈치게임처럼 치고 빠지는 잠깐의 휴가 일정이라서 업무 연락이 올 것이 자명했다. 일을 하더라도 억울하지 않은 휴식을 갖고 싶었다. 그래, 이번 휴가 컨셉은 ‘워케이션’이다. 그렇게 바다로 출근을 했다. 일과 여행, 두 마리 토끼를 잡는 워케이션 워케이션(Worcation), 일(Work)과 휴가(Vacation)의 합성어. 회사나 집이 아닌 워커가 원하는 곳에서 일과 휴가를 함께 누리는 근무 형태다. 팬데믹 이후 주거..

글 Pen잡은루이스 / IT 칼럼니스트. 카카오브런치 작가로 활동 중이다. 저서 외. 2019년 가을, 좋은 기회에 오프라인 강연에 참석했다. 생소한 키워드가 여럿이었는데, 그중에 ‘초개인화’라는 단어가 눈에 들어왔다. 이전까지는 브랜드가 주도하는 대량 소비시대였다면 이제 초개인화라는 뉴노멀을 맞이하게 됐다는 것이다. 이후 몇 년이 흘렀고 초개인화 트렌드는 보다 세밀하고 정교해졌다. 내가 좋아하는 취향저격 상품이 출시됐을 때 맞춤형 문자를 보낸다거나, 카드사나 보험사에서 온전히 내가 처한 상황에 맞는 정보를 보내주는 방식 역시 고객 중심의 초개인화 마케팅이라 하겠다. 김난도 교수는 “디지털 대전환 시대를 특정할 수 있는 변화 중 하나가 바로 초개인화(Hyper-Personalization)”라고 언급했다..

23년 5월, 담당 중인 넥센타이어에서 연락이 왔다. “저희의 공식 파트너사인 가 내한을 하게 됐어요. 같이 프로젝트 진행하실까요?” 단언컨대 대행사에서 쉽게 접하지 못하는 프로젝트이자, 현존하는 세계 최강의 축구 클럽이 연관돼 있는 프로젝트라니! 그날부터 해당 프로젝트에 대한 기대감으로 잠을 설치기 시작했다. 맨시티라면 당연히 축구 채널과 협업하는 거 아냐? 대부분 이 부분을 가장 궁금해할 것 같다. 보통 주제가 매우 구체적이면, 해당 주제를 채널의 기반으로 둔 사람/채널과 협업하기 마련이니. 특히 처럼 진입 장벽이 높은 주제는 더더욱. 우리의 경우 해당 부분을 당연시하기보다는 R.O.I 전략(주제와의 연관성/채널만의 오리지널리티/바이럴 임팩트)을 바탕으로 다양한 후보 채널을 선정했다. 이외에도 ‘타깃..

비가 많이 오고 무척이나 더웠던 지난 7월! 롯데마트&슈퍼에서는 유통시장 신선 카테고리 리더십을 확보하기 위한 프로젝트인 의 첫 주자로 수박편 캠페인을 온에어했습니다. 프로젝트의 첫 단추인 만큼 아이템 선정부터 많은 고민이 있었는데요. 시즌성을 고려해 여름 하면 떠오르는 과일인 ‘수박’을 아이템으로, 쉽게 공감이 되고 롯데마트&슈퍼만의 신선노하우를 알릴 수 있는 캠페인을 진행했습니다. 수박 고를 때만큼은 엄.근.진인 당신 두구두구두구. 마트나 슈퍼에 가면 약속이라도 한 듯 수박을 이리 두드리고, 저리 두드리는 사람들의 모습을 볼 수 있을 텐데요. 이렇게 열심히 두드려 신중하게 수박을 골랐는데... 막상 먹어보니 ‘아, 달지 않아..!’ 하고 실망했던 경험, 다들 있으시죠? 마트와 슈퍼가 소비자와 가까운 ..

글 황지영 / 노스캐롤라이나대학교(UNCG) 마케팅 전공 교수. 저서 외. 리테일 테라피는 온라인으로 무엇이든 할 수 있는 시대에 오히려 반기를 드는, 인간의 본능에 충실한 순리적 경험이라 볼 수 있다. 판매 공간을 줄이고 고객에게 휴식과 다양한 체험과 볼거리를 제공하는 것은 리테일 공간에 대한 새로운 해석이다. 엔데믹 시대, 리테일 테라피는 보다 더 대규모로 자연을 흡수해 제공하는가(하이퍼리얼리즘)와 볼거리와 창의성으로 엔터테인먼트 요소를 더해 쇼핑과 예술, 휴식의 경계를 허물고 재미와 볼거리를 제공하는 방향으로 진화 중이다. 고객의 감정부터 소비까지 얼마 전 뉴욕을 방문했을 때의 일이다. 현대자동차 제네시스가 운영하는 제네시스 하우스를 찾았다. 1층의 현대적이고 세련된 감각의 전시장도 인상적이었지만 ..