진정성이라 하니 또 다시 생각나는 이벤트가 있다. 2004년 5월에 KT&G가 서태지, 800여 상상체험단과 함께 블라디보스토크의 디나모 스타디움에서 공연을 했던 ‘서태지와 상상체험단 프로젝트’다. 2002년 필자가 KT&G 기획부장으로 입사했을 때, 회사에 대한 소비자 인식은 ‘아저씨, 공기업, 낡은(Old)…’ 연상 내용이 주였다. 이에 반해 외국 경쟁 브랜드는 ‘세련된, 글로벌, 젊은’ 등의 이미지였다. 시장은 외국 브랜드에 월 0.5%씩 잠식되어가던 때. 획기적 신규 브랜드에 주력해도 시원찮을 판에 기업 이미지부터 영 아니었다. 광고 수단도 없었다. 해법이 없어 보였다. 그리고 2003년. 그 해는 2002년 한일월드컵 열풍이 지나자마자 IT와 주식시장을 견인하던 테헤란밸리의 붕괴로 청년 실업률이..

최근 들어 곳곳에서 ‘진정성 마케팅(Authentic Marketing)’의 중요성을 강조하는 목소리가 늘고 있다. 진정성 마케팅이 주목받게된 배경은 우리 곁에 정보가 너무 많아졌다는 데서 찾을 필요가 있다. 허위 과장 광고나 마케팅 메시지, 가짜 뉴스 등 정보가 범람해 소비자들이 질려버린 것이다. 진정성 마케팅은 이전의 마케팅 패러다임을 송두리째 바꿔놓을 기세로 폭넓은 지지를 받고 있다. 진정성 마케팅이 유행하는 것은 소비자의 수준이 이전에 비해 급격히 높아졌기 때문이다. 똑똑한 소비자들은 너무 많은 정보가 오히려 불편하고, 자기자랑만 늘어놓는 마케팅 메시지에 반발하기도 한다. 그렇다면 마케팅에서 진정성이 왜 중요하며, 진정성의 ‘진정한’ 힘은 무엇인지 그 의미를 짚어보기로 하자. 진정성 마케팅이 중요..

성장가능성 큰 동남아 시장, 인플루언서 마케팅의 힘 더욱 커질 것 글로벌 시장조사기관 스타티스타(Statista)는 2022년까지 전세계 디지털광고 시장 규모가 4천억 달러로 성장할 것이라 전망했다. 이처럼 소셜미디어를 활용한 디지털 마케팅이 세계적인 추세가 되어가는 가운데 대홍기획은 아시아 최대 인플루언서 마케팅 기업인 거쉬클라우드와 글로벌 통합 디지털마케팅에 대한 업무협약(MOU)을 체결했다. 싱가포르에 본사를 둔 거쉬클라우드는 2011년 설립되어 현재 한국, 미국, 베트남, 인도네시아 등 9개국에 진출해있다. 거쉬클라우드는 전세계 12,000명 이상의 글로벌 인플루언서 네트워크를 통해 동남아시아 뷰티, 라이프스타일, 육아 등의 분야에서 디지털 마케팅 리더로 성장하고 있다. 거쉬클라우드는 또한 세계 ..

기업의 사회적 책임에 대한 요구가 높아지면서, 대의마케팅(Cause-Related Marketing)을 활용한 기업의 사회공헌 활동이 늘어나고 있다. 이는 단순히 기업이 비영리 기구나 인도주의 활동 기구에 기부금을 전달하는 것에 그치지 않고, 사회적으로 이슈가 되고 가치가 있는 대의명분 실현을 위해 기업의 제품 판매나 마케팅 활동에 공익활동을 연계하는 것을 의미한다. 기업 및 고객의 대의마케팅에 대한 선호도가 높아지면서 최근 몇 년간 다양한 대의 마케팅을 다루는 CSR 캠페인 아이디어들이 만들어졌고, 소셜미디어와 온라인에서 이같은 CSR 캠페인을 담은 영상을 접하는 것은 더 이상 새롭거나 어려운 일은 아니다. 국내 대기업은 물론 해외 유수의 기업과 아시아 지역 기업들의 성공적인 캠페인이 소셜미디어 등을 ..

CSV인가, CSR인가? 우리는 왜 기업의 사회적 책임을 말하는가? 그냥 불법 안 저지르고 돈 잘 버는 것도 벅찬 일인데 사회적 책임까지 챙기라니? 기업에 과도한 책임을 지우는게 아닌가 하는 볼멘 소리도 있긴 하다. 하지만 기업이 존재하고 성장하는 텃밭인 사회로부터 많은 혜택을 받고 있으니 그에 대한 ‘Give and Take’는 있어야하지 않을까? 그런데 ‘Give and Take’에도 철학이 다른 두 접근이 있다. 어떤 이는 이런 책임을 지는 마당에 보다 비즈니스적인 활용도를 높여가자는 차원에서 비즈니스와 기업의 사회적 책임을 융합하는 CSV(Creating Shared Value)를 하자고 한다. 그런데 기업이 성장할수록 부정적인 여파들이 크고 이를 치유하는 사회적 책임이 더 긴요하다는 반대편의 사..

스마트폰과 급격한 기술의 진화, 페미니즘과 새로운 습관은 많은 것을 바꾸고 있다. 옛 관행은 급격하게 사라지고 있지만 새로운 시간은 아직 합의되지 않았다. 그래도 한 가지는 분명하다. ‘지금 여기’라는 다른 시대를 옛 경험으로 지배할 수는 없다. 과거 오너가 경험한 세계, 회사 선배가 익숙한 시간은 이미 지나간 시간일 뿐이다. 오늘 이 시간은 새로운 규칙이 있을 뿐이다. 세상이 바뀌었다. 그것이 핵심이다. 그리고 워런 버핏이 얘기했다. 평판을 쌓는 데는 20년이 걸리지만 평판을 잃는 데는 5분이면 족하다고. 일단 우리 주변에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 살펴보자. 나비효과와 혼돈(Chaos). 전에는 그저 해프닝으로 막을 수 있는 사건사고였을 것이다. 언제든지 삭제하고 나가기를 실천할 수 있는 텅 빈 대..