디자인(Design)과 혁신(Innovation)의 합성어로, 단순히 ‘디자인을 멋있게 하라’가 아니라 디자인을 통해 의미를 혁신하고 소비자에게 새로운 가치를 제시하라는 것 미국 디자인 컨설팅 회사 IDEO의 디노베이션 사례 1991년에 세워진 미국의 디자인 기업으로, 이 회사에는 예술대학 디자인 전공자나 공학/IT(정보통신) 전공자뿐 아니라 사회학이나 정신분석학, 인류학 등 다양한 분야의 전공자가 근무한다. 얼핏 보기엔 이러한 전공들은 디자인과 별 상관없어 보이지만, 사용자를 관찰하고 필요한 것을 알아내는 데 아주 중요한 분야들이기 때문이다. 정수기 자전거, 아쿠아덕트 IDEO 디자인팀이 2008년에 선보인 정수기 자전거 아쿠아덕트(Aquaduct)는 개발도상국에 사는 많은 사람이 깨끗한 음용수를 쉽게..

21세기 혁명적 변화의 시작 필자는 삼성전자 디자인경영센터에 근무하던 초기 시절인 1990년대 후반, 소니 워크맨과 삼성 마이마이 카세트 테이프 플레이어를 분해해서 비교하는 전시를 본 적이 있다. 워크맨은 나사 하나까지도 정밀하고 작고 가벼웠다. 혁명적인 변화가 일어나지 않는 한, 소니를 이기는 것이 불가능하다는 것을 실감했다. 그 즈음, 반도체를 사용하는 디지털 기술이 급진적으로 발전했다. 몇 년 후 영상·사진·음악 등의 기록은 필름·CD 같은 저장장치에서 데이터 공유 개념으로 바뀌었고, TV의 덩치 큰 CRT 화면은 얇고 평평한 LCD 화면으로 대체됐다. 디지털 혁명이 시작된 것이다. 그렇다면 삼성은 어떻게 소니를 넘어 설 수 있을까? 이 시기 소니·애플·삼성 3사의 디지털 기술 전략을 살펴 보자. ..

마케팅과 디자인의 관계는 과연 무엇인가? 디자인과 마케팅의 역할은 앞으로 어떻게 변할 것인가? 필자들은 각각 두 영역에 있어서 학자 또는 실무자로서 거의 40년을 지켜봐 왔다. 25년 전에는 학술논문으로 마케팅과 디자인 실무자들의 태도가 상당히 대립되어 있다는 것을 확인했지만 5년 전에 출간한 ‘트랜스 시대의 트랜스 브랜딩’ 저서에서는 그 간격이 많이 좁혀져 있다는 것을 발견할 수 있었다. 디자인과 마케팅의 괴리를 좁혀준 구심점은 바로 브랜드에 대한 인식의 공유와 마케팅 또는 디자인 표현방식의 기술적 발전이다. 본 소고에서는 변천하는 디자인과 브랜드 마케팅 환경에 있어서 기업들이 위와 같은 이슈들을 어떻게 다뤄야 하는지 알아 보고자 한다. ​ 4차 산업의 혁명과 마케팅 또는 디자인 근래 최고의 화두가 이..

‘국산맥주, 주 52시간 직격탄: 저녁 회식 줄면서 판매 급감’, ‘영화관 뜨고 주류 지고: 주 52시간에 희비 갈려’ 등 맥주 시장에 경고를 날리는 헤드라인이 요즘 심심치 않게 미디어를 장식하고 있다. 심야 회식, 2-3-4차, 소맥, 폭탄주라는 단어가 광고인 사이에서도 점차 사라져가는 시점, 기존의 맥주 마케팅도 달라져야 하지 않을까? 시장의 위기라고 생각되는 지금이 맥주 시장에겐 새로운 기회인지도 모른다. ​ 2019년의 맥주 마케팅에 새로운 답을 찾기 위해, 달라진 소비자들의 행동과 목소리를 다양한 빅데이터를 통해 살펴봤다. ​ 체류시간 줄고 에서 보내는 시간 늘어나 ​ 주 52시간제 실시 이후로 달라진 소비자들의 행동 패턴이 빅데이터에 나타났다. ‘주거지역’으로 분류되는 동작구와 강서구 지역의 ..

KEB하나은행 Culture Bank Project KEB하나은행 컬처뱅크는 기존 은행의 유휴공간에 각 지점이 위치한 동네의 색깔을 덧입혀 손님들과 다양한 문화 콘텐츠로 소통하는 공간이다. 컬처뱅크는 손님을 기다리던 은행에서 손님의 삶 속으로 찾아가는 은행으로, 잠깐 방문하던 공간에서 여유롭게 머물고 즐기는 공간으로, 어느 동네에나 있는 금융 공간에서 우리 동네만의 특별한 문화공간으로 변화시켜 동네에 색을 입혀 선보이는 프로젝트였다. 기존의 은행에서도 많이 시도되었던 콜라보레이션의 영역을 한층 뛰어넘는 컬처뱅크 프로젝트는 단순 공간을 공유하는 개념을 뛰어넘어 은행의 대기공간을 혁신적으로 바꾸어 손님에게는 더 많은 문화 콘텐츠의 즐길 거리를 제공함과 동시에 은행에 대한 딱딱한 이미지를 따뜻하고 정감있게 바..

케라시스 어드밴스드 앰플 샴푸 '앰플 한 방울의 차이' 캠페인 16년 동안 사랑받아온 헤어 케어 브랜드 ‘케라시스’가 올해 10월, 새롭게 론칭한 ‘어드밴스드 앰플 샴푸’ 신제품과 함께 ‘앰플 한 방울의 차이’ 캠페인을 시작했다. 헤어살롱 케라시스의 귀환 집에서도 할 수 있는 ‘헤어살롱 케어 제품’이라는 고기능성을 통해 많은 사랑을 받았던 케라시스. 하지만 이후 다양한 향으로 여성들을 매료시킨 케라시스 퍼퓸 라인이 큰 사랑을 받으면서, 케라시스가 본연에 가지고 있었던 기능성에 대한 이미지들이 조금씩 약화되고 있었다. 이에 따라 케라시스는 ‘어드밴스드 앰플 샴푸’라는 고기능 라인의 제품을 재출시하여, 기능적인 이미지를 재활성화시키고자 하는 것이 광고주의 캠페인 목표였고 이번 캠페인의 시작이었다. ​ 설명적..